Wege, um mehr Kundenbewertungen zu erhalten
Wege, um mehr Kundenbewertungen zu erhalten
Blog Article
Wege, um mehr Kundenbewertungen zu erhalten
Rezensionen von Käufern sind entscheidend für Unternehmen, um Vertrauen aufzubauen und potenzielle Käufer zu überzeugen. Doch wie lässt sich die Menge an Bewertungen erhöhen? Hier sind einige erfolgreiche Taktiken:
1. Einfache Erreichbarkeit
Eine der schnellsten Taktiken, um mehr Bewertungen zu erhalten, ist es, den Bewertungsprozess zu vereinfachen. Unternehmen sollten sicherstellen, dass Kunden ohne Schwierigkeiten eine Bewertung abgeben können. Ein direkter Link zur Bewertungsseite, in E-Mail-Kampagnen verlinkt oder auf der Firmenwebseite, kann dabei helfen.
2. Kunden direkt ansprechen
Der unmittelbare Austausch mit Käufern ist entscheidend. Angestellte sollten nach einem positiven Kauf oder Service direkt um Bewertungen bitten. Dies kann vor Ort im Laden, über einen Anruf oder via E-Mail geschehen.
3. Automatisierung des Prozesses
Automatisierungstools können den Prozess des Bewertungsanfragens effizienter gestalten. Durch automatische Nachrichten, die nach einer definierten Zeitspanne nach dem Kauf gesendet werden, kann die Chance gesteigert werden, dass Kunden bewerten.
4. Anreize bieten
Anreize wie Rabatte, Gutscheine mehr lesen... oder die Teilnahme an Gewinnspielen können Käufer motivieren, eine Bewertung abzugeben. Wichtig dabei ist, die Fairness zu wahren und sicherzustellen, dass die Anreize keine unangemessenen Effekte haben.
5. Mobile Anpassung
Weil viele Käufer ihre Bestellungen über Smartphones und Tablets abwickeln, ist es wichtig, dass das Bewerten auch auf mobilen Geräten einfach ist. Unkomplizierte Bewertungsmöglichkeiten auf mobilen Geräten können die Anzahl der abgegebenen Bewertungen erheblich erhöhen.
6. Bewertungen über Social Media fördern
Geschäfte sollten ihre sozialen Netzwerke nutzen, um Käufer zur Bewertung zu animieren. Beiträge, die nach Bewertungen fragen, und das Teilen guter Bewertungen kann das Engagement steigern.